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よくある質問

ザ・レジデンシャルスイート・福岡は1992年より、中・長期滞在型施設として営業を開始し、2001年より新しいコンドミニアム・スタイルのホテル営業を開始しました。当ホテルは通常のホテルとは異なる施設のため、他のホテルと異なるサービスの提供を行なっております。又、セルフ・サービス感覚を取り入れリーズナブルな料金設定を行なっているため、施設・サービス等についての質問が寄せられております。ご参考までに、問い合わせの多い質問を掲載させて頂きました。

館内設備について

キッチン

部屋タイプによって形が異なりますが、 流し台・電気コンロ・冷蔵庫・電子レンジ・電気ポットとなります。湯のみ・コップ以外の食器類等の備え付けはありません。別途有料キッチンセットをレンタル頂くか、お客様ご自身でお持込みください。冷蔵庫の中は空の状態です。

ベッド

本施設では子供料金の設定はありません。ご利用になるベッドの台数により料金が変わります。1部屋のベッドの台数は、原則2台です。また、ご利用になる部屋タイプにより追加不能の場合もしくは追加ベッド数が1台限定となる部屋もあります。ダブルルーム・スタンダードルームにはエキストラベッドのご利用はできません。ツインルーム以上の部屋では、通常3台目のベッドは室内のソファーベッドをご利用いただきます。4台目のベッドはエキストラベッドを運び入れる形となります。ベッド5台以上利用の方はファミリールームをご利用ください。

部屋タイプによってベッドのサイズが異なります。通常ツインの部屋には、1台がセミダブルのベッド(120cm幅)もう1台がシングルベッド(97cm幅)を設置しています。セミダブルベッドでの添寝は可能です。セミダブルベッド(120cm幅)が2台設置されている部屋がありますので事前にリクエストされることをお勧めします。シングルベッドとエキストラベッド(85cm幅)での添寝はできません。なお、1室の添寝のお子様は2名まで、また、ベッド1台が常設の部屋タイプ(ダブルルーム、スタンダードルーム、キングダブルルーム、デラックスキングダブルルーム)の添寝は1名までとなります。添寝のお子様の宿泊料金は無料ですがタオル・アメニティはありません。ご希望の場合は別料金となります。

ベビーベッドは無料でご用意いたします。但し、数に限りがありますので事前にリクエストされることをお勧めします。
(ベビーベッドの貸出は1歳未満のお子様に限らせていただきます。)

アメニティ

アメニティは以下の通りです。

【ご予約人数分】 ※ベッド台数(ベビーベッドは除く)
パジャマ(ガウンタイプ)・フェイスタオル・バスタオル・ウォッシュタオル・綿棒・コットン・シャンプー/リンス/ボディソープ(ポンプ式)・フェイスソープ・歯ブラシ・かみそり ※シャワーキャップとお子様用のスリッパ・ハブラシはフロントでご用意しています。お子様用部屋着はありません。
【各お部屋に1つ】 ヘアブラシ・ドライヤー
アメニティ、リネン類等の追加は別料金となります。

バリフリールーム

バリアフリーのツインルームをご用意しています。ご予約の際にご指定ください。

※ミニキッチン・洗濯機の設備はありません。

空調は一括制御となっており季節毎の外気に合わせ調整を行なっています。客室での風量調整は弱、中、強の3段階となります。

大浴場、宴会場はありません。

レンタルできるもの

キッチンセットの内容は以下の通りとなっています。

内容

食器類 1人用 2〜3人用
ミート皿 2枚 3枚
ケーキ皿 2枚 3枚
カレー皿 1枚 3枚
コーヒーカップ
・ソーサー
1セット 3セット
お椀 1つ 3つ
1つ 3つ
茶碗 1つ 3つ
スプーン 1本 3本
フォーク 1本 3本
ナイフ 1本 3本
コーヒースプーン 1本 3本
割り箸 2セット 5セット
その他 1人用 2〜3人用
包丁 1本 1本
まな板 1枚 1枚
洗い桶 1個 1個
水切り 1個 1個
フライパン返し 1個 1個
ミルクパン 1個 1個
フライパン 1個 1個
スポンジ 1個 1個
食器洗剤 1個 1個
キッチンペーパー 1個 1個
ごみ袋 2枚 3枚

料金(税別)

  1泊 2泊 3泊 6泊迄
1人用 1,000円 1,500円 2,000円 2,500円
2〜3人用 1,500円 2,500円 3,500円 4,000円

キッチンセット以外にも

電気炊飯ジャーのレンタルがあります。

料金はそれぞれ6泊迄の料金で一律800円(税別)です。但し、数に限りがありますので事前にリクエストされることをお勧めします。

毛布、加湿器、デスクスタンド、ズボンプレッサー、アイロン・アイロン台、LANケーブル(LANカードの貸出なし)、ワインオープナーの無料貸出しを行なっていますので、フロントにお立ち寄りください。また、DVDデッキ(再生専用)を一日500円(税別)、自転車を一日500円(税別)でレンタルしています。それぞれ数に限りがありますので長期間の貸し出し及び在庫切れの際はご容赦ください。チェックイン時にフロントに問い合わせいただくか、事前にリクエストされることをお勧めいたします。

料金について

当ホテルではサービス料はいただいていません。宿泊料金と別途消費税のみいただいています。お客様のセルフ・サービス化により、リーズナブルな宿泊料金を提供しています。なお、当ホテルでは宿泊料金、その他の利用料金をチェックイン時にお支払いいただきます。

チェックイン時にお支払いいただきます。現金、または各種クレジットカード(VISA/JCB/American Express/Diner's Club/UC/DC/NICOS/UFJ Card/Master Card/Saison/楽天KC) がご利用できます。 ※デビットカードの取り扱いはありません。

通常のチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は11:00でございます。これより前後のお時間でご利用希望の場合は、1時間につき1,500円(税別)の料金をお支払いいただきます。またチェックアウト時間が15:00以降の場合は1泊料金を請求させていただきます。また、当日の予約状況によりご希望に添えない場合もあります。

部屋タイプによって料金も様々です。詳しくは直接当ホテルの営業担当に問い合わせください。

駐車場について

ホテル併設の駐車場料金は1時間400円です。但し、ホテル宿泊者には1泊駐車券(チェックイン日午後2:00〜翌日のチェックアウト日正午まで有効)を1,500円(税別)で販売しています。ご予約時にお申し付けください。1泊駐車券は有効時間内の車の出し入れが自由です。
有効期間以外の時間については、1時間400円の駐車料金となります。なお、3泊以上連泊のお客様には別途割引料金を用意しています。
当館敷地内「ローソン」横に駐車場入り口があります。入庫の際に「入庫券」を取って空いている区画に駐車いただきチェックイン時フロントにご提出ください。

ホテル併設駐車場は車高 2.3M 車幅 2.1M までの車両となります。キャリーの積載車、車高の低い車、バス、トラック等の駐車に関しては事前に電話、またはメールでご相談ください。

その他施設について

朝食をご利用いただけるレストランは2店舗ございます。
●とんかつ専門店「浜勝」
リーズナブルで栄養満点の和食膳をご用意いたしております。
時間 7:00~11:00
料金 700円

●2016年10月にオープンした新しいレストラン「グランド マスターズ カフェ」(1階)にて、朝6:30より承っております。
「豆」「野菜」を中心に「醤油」「味噌」だけでなく西洋風にアレンジを加えた、和洋折衷のビュッフェスタイルでご提供いたします。
福岡県産大豆「ふくゆたか」を使用した豆腐、豆と野菜のサラダバー、豆入りスパニッシュオムレツ、五穀五豆ごはんなど、1日の快適なスタートをサポートできますようにメニューを豊富に取り揃えております。
時間 6:30~10:00(LO 9:30)
料金 大人1,200円、小学生 650円、未就学児童 400円、2歳以下のお子様 無料

ぜひ、お得な朝食付きプランにてご予約ください。

各種サービスについて

当ホテルではドアマン・ベルマンの配置は行なっていません。フロント横にお客様用のカート(台車)をご用意しています。お客様のセルフ・サービス化によりリーズナブルな宿泊料金を提供しています。

オープン当時、高層階ではシーサイドももちのビーチ、玄海灘も望めたのですが、現在はビーチサイドにビルが建ち並び、海を眺めることのできる部屋はありません。また、当施設は遠方から見るとロケット発射台のような形をしており、高層階ほど部屋数が少なくご希望の部屋タイプが高層階にない場合もあります。お客様の要望として伺いますがリクエストにお応えできない場合があります。

当ホテルではルームサービスを行なっていません。宿泊のお客様の中には、ピザやお寿司の出前を注文される方もいらっしゃいます。出前のメニュー等はフロントでお渡ししています。

全室無線(Wi-Fi)有線LAN共にご利用いただけます。

ミニ・バーの設備はございません。徒歩1分及び3分の所に24時間オープンのローソンが、また徒歩3分の所に食料品スーパーマーケット「ボンラパス」(10:00〜22:00)があります。部屋タイプによって大きさが異なりますが各部屋に冷蔵庫(80〜170L)を常設しています。製氷機の設置はありませんので、客室冷蔵庫でお作りいただくか上記「ローソン」、「ボンラパス」でお買い求めください。

各客室タイプ毎に禁煙ルームをご用意しています。数に限りがありますのでお早めに予約ください。
インターネットから予約の際は、禁煙ルームタイプをご指定ください。ご希望のルームタイプに禁煙ルームがない場合は、メモ欄に禁煙希望と記載してください。
臭いの少ないお部屋をご利用いただけるよう努力いたします。

リクエストとしてお受けいたしますが、ご希望に添えない場合もあります。特に週末等はご希望に添えない場合があります。

申し訳ございませんが、新聞の部屋入れは行なっていません。新聞は施設内のローソンでお買い求めいただけます。また、フロント前に閲覧用をご用意しています。

フロントのカウンターにご用意しています。ご利用の方はフロントにお立ち寄りください。

宿泊予約をいただいている方のみ承ります。送付される場合は宿泊予定日、宿泊者名を明記してください。料金着払い、代引きの受け取りおよびクール便、冷凍便の預かりは行っていません。また、荷物の受け渡しは本人確認の為、フロントでの受け渡しとなります。

チェックアウト当日までの預りに限らせていただきます。次回の予約をいただいている場合はご相談ください。

その他

当ホテルのフロントは24時間対応です。午後11:00から午前6:00の間、玄関内側はセキュリティーのためロックされていますので、インターホンでお知らせください。到着時間が遅くなる場合は予約時もしくは事前にご連絡ください。

当ホテルから天神・中洲地区までは、タクシーで15分〜25分、料金は2,000円〜2,500円です。途中中心部の、混雑の度合いで多少前後します。最寄のバス停はホテルから徒歩5分ほどのところに西鉄バス「医師会館・ソフトリサーチパーク前」があります。天神までは混雑の状況によって20〜40分程度の目安ですが、福岡ヤフオク!ドームの野球開催時はもう少しかかる場合があります。地下鉄のご利用をお勧めします。福岡市営地下鉄の最寄駅「西新」までは約800M、徒歩で約10分です。タクシーではワンメーターの距離です。最寄のインターチェンジは福岡都市高速「百道インター」があり、車で1〜2分の距離です。

距離約800Mで、徒歩約10分、タクシーで1メーターです。

エントランス

各棟の入口は宿泊客専用のカードで開閉するシステムとなっており、さらに客室も専用カードで開閉するシステムになっています。

インターネットサイトの予約と各種宿泊券の併用はできません。電話またはホームページからお申込ください。

インターネットサイト上のみ提供している室数限定のプランの為、電話での予約はできません。通常料金のご案内となります。

宿泊利用の登録が無い方の入室、また客室内でのパーティ、会合等はお断りしています。ご宿泊者との面会はロビーでお願いします。

ザ・レジデンシャルスイート・福岡
〒814-0001 福岡市早良区百道浜1丁目3番70号 TEL 092-846-8585 FAX 092-846-8588